당신은 직원들이 직장에서 최고의 역량을 발휘하기를 바랄 것입니다.A연구에 따르면 수면을 우선순위에 두는 것이 중요한 요소 중 하나입니다.달성하세요충분한 수면은 업무 몰입도, 윤리적 행동, 아이디어 발굴 능력, 리더십 등 다양한 업무 성과를 향상시키는 효과적인 방법입니다. 직원들이 최고의 역량을 발휘하도록 하려면, 질 좋은 수면을 충분히 취할 수 있도록 지원해야 합니다.
저렴하고 구현하기 쉬운 개선 솔루션을 마련하는 것이 가능할까요?사람들직원 수면 개선을 통한 효과 증대?
A이 질문에 초점을 맞춘 향후 연구가 진행될 예정입니다.실시됩니다. 연구자들기존 연구에서 청색광을 차단하는 안경을 착용하면 수면의 질이 향상된다는 사실이 밝혀졌는데, 이를 바탕으로 이 연구가 진행되었습니다. 그 이유는 다소 복잡하지만, 핵심은 멜라토닌이라는 생화학 물질이 수면을 유도하는 역할을 하며, 일반적으로 저녁 취침 시간에 분비량이 증가한다는 것입니다. 빛에 노출되면 멜라토닌 생성이 억제되어 잠들기 어려워집니다. 하지만 모든 빛이 같은 영향을 미치는 것은 아니며, 청색광이 가장 강한 영향을 미칩니다. 따라서 청색광을 차단하면 빛이 멜라토닌 생성을 억제하는 효과가 상당 부분 줄어들어 저녁에 멜라토닌 분비량이 증가하는 현상이 나타나고, 결과적으로 잠드는 과정이 수월해집니다.
해당 연구와 수면과 업무 성과 간의 연관성을 밝힌 기존 연구를 바탕으로,연구자연구팀은 다음 단계로 나아가 청색광 차단 안경 착용이 업무 성과에 미치는 영향을 조사했습니다. 브라질에서 근무하는 직원들을 대상으로 한 두 가지 연구에서,팀연구진은 업무 몰입도, 도움 행동, 부정적인 업무 행동(예: 업무상 타인을 학대하는 행위), 과업 수행 능력 등 광범위한 업무 성과를 조사했습니다.
첫 번째 연구는 관리자 63명을, 두 번째 연구는 고객 서비스 담당자 67명을 대상으로 진행했습니다. 두 연구 모두 동일한 연구 설계를 사용했습니다. 참가자들은 일주일 동안 매일 밤 취침 전 2시간씩 청색광 차단 안경을 착용했습니다. 또한, 동일한 참가자들이 일주일 동안 매일 밤 취침 전 2시간씩 "가짜" 안경을 착용했습니다. 가짜 안경은 프레임은 동일했지만 렌즈는 청색광을 차단하지 않았습니다. 참가자들은 두 종류의 안경이 수면이나 업무 성과에 미치는 영향이 다를 것이라는 점이나, 그 영향이 어느 방향으로 나타날 것이라는 점을 알 이유가 없었습니다. 각 참가자가 첫 주에 청색광 차단 안경을 착용할지, 아니면 가짜 안경을 착용할지는 무작위로 결정했습니다.
두 연구 결과는 놀라울 정도로 일관적이었습니다. 가짜 안경을 착용한 주와 비교했을 때, 청색광 차단 안경을 착용한 주에는 참가자들이 수면 시간이 더 길어졌고(관리자 연구에서는 5%, 고객 서비스 담당자 연구에서는 6%), 수면의 질도 더 높아졌다고 보고했습니다(관리자 연구에서는 14%, 고객 서비스 담당자 연구에서는 11% 개선).
수면량과 수면의 질 모두 네 가지 업무 성과 모두에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 참가자들이 가짜 안경을 착용한 주와 비교했을 때, 청색광 차단 안경을 착용한 주에는 업무 몰입도가 더 높았고(관리자 연구에서 8.51%, 고객 서비스 담당자 연구에서 8.25% 증가), 도움 행동이 더 많았으며(각 연구에서 각각 17.29% 및 17.82% 증가), 부정적인 업무 행동은 더 적었습니다(각 연구에서 각각 11.78% 및 11.76% 감소).
관리자 연구에서 참가자들은 청색광 차단 안경을 착용했을 때 가짜 안경을 착용했을 때보다 업무 성과가 7.11% 더 높았다고 보고했습니다. 하지만 업무 성과 측면에서 가장 주목할 만한 결과는 고객 서비스 담당자 연구에서 나타났습니다. 고객 서비스 담당자 연구에서는 각 직원의 고객 평가를 하루 동안 평균화했습니다. 고객 서비스 담당자들이 가짜 안경을 착용했을 때와 비교하여 청색광 차단 안경을 착용했을 때 고객 서비스 평가 점수가 9% 상승했습니다.
요약하자면, 청색광 차단 안경은 수면과 업무 성과 모두를 향상시켰습니다.
이러한 결과에서 가장 인상적인 점은 투자 대비 수익률이 높다는 것입니다. 업무 몰입도가 8% 증가하고, 동료를 돕는 행동이 17% 높아지고, 부정적인 업무 행동이 12% 감소하고, 업무 성과가 8% 향상된 직원의 가치를 수치화하기는 어렵습니다. 하지만 인적 자본에 투자하는 비용을 고려할 때, 그 가치는 상당할 것으로 예상됩니다.
예를 들어 고객 서비스 직원을 대상으로 한 연구에서 업무 성과 측정은 고객 만족도 평가였는데, 이는 특히 중요한 결과 지표입니다. 이처럼 가치 있는 결과에도 불구하고, 이 특정 안경은 현재 69달러에 판매되고 있으며, 비슷한 효과를 내는 다른 브랜드의 안경도 있을 수 있습니다(단, 안경마다 효과가 다를 수 있으므로 충분히 조사해 보시기 바랍니다). 이처럼 적은 비용으로 상당한 효과를 얻을 수 있다면, 이는 매우 성공적인 투자가 될 가능성이 높습니다.
수면 및 생체리듬 과학이 계속 발전함에 따라, 업무 성과 향상으로 이어지는 수면 건강 개선 방법을 적용할 수 있는 길이 더욱 많아질 것입니다. 직원과 조직은 궁극적으로 모두에게 이익이 되는 다양한 수면 개선 옵션을 활용할 수 있게 될 것입니다. 하지만 청색광 차단 안경은 사용하기 간편하고, 비침습적이며, 저희 연구 결과에서 보여주듯이 효과적이기 때문에 매력적인 첫걸음입니다.