오늘날 산업 변혁 과정은 디지털화 방향으로 나아가고 있습니다.z팬데믹은 이러한 추세를 가속화하여, 누구도 예상치 못했던 방식으로 우리를 미래로 도약하게 만들었습니다.
디지털을 향한 경쟁z안경의 이 산업은 (다른 산업과 마찬가지로) 기업의 구조적 변화를 수반했을 뿐만 아니라 제품 측면에서도 혁신을 가져왔습니다.
안경 회사 및 매장의 변화
디지털 기술의 산물인 새로운 모델들z제조업체와 안경사 간의 독특한 소통 도구를 개발하는 데 있어 공통된 주제를 공유하며, 이러한 도구는 안경사가 판매 후 지원에 이르기까지 필요한 도움을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 여기에는 회사 웹사이트의 재설계도 포함됩니다.,단순화를 염두에 두고 설계된 도입 사항 기업 간 플랫폼 강화 및 고객을 위한 채팅 지원 서비스 강화.
이러한 과정에서 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어의 중요성이 커졌습니다. CRM 소프트웨어는 고객에게 매력적인 경험을 제공하여 매장 방문을 유도하고 지속적인 고객 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다.
지난 1년 반 동안, 고객과의 직접적인 접촉 없이도 검사를 진행할 수 있는 실험실용 도구와 맞춤형 가상현실 안경을 제작하는 소프트웨어가 개발되었습니다.
매장에서 도입된 디지털 서비스와 관련하여, 인터넷과 소셜 미디어가 최근 몇 달 동안 안경점에게 필수적인 도구로 변모했다는 것은 두말할 나위가 없습니다.
오늘날 많은 커뮤니케이션 캠페인은 온라인 쇼핑에 집중하고 있으며(다른 형식도 소홀히 하지 않음), 이러한 캠페인은 지역/소셜 미디어 마케팅 프로젝트와 연계되어 맞춤형 콘텐츠를 제공합니다. 캠페인과 시너지 효과를 내기 위해 일부 기업은 매장 내 인터랙티브 코너에 디지털 커뮤니케이션 자료를 개발하여 매장 안에서 지속적으로 브랜드 스토리를 전달하고 있습니다.
새로운 비전이 필요합니다
스마트 워킹과 원격 교육의 활용, 그리고 전반적인 기기 사용 증가와 같은 새로운 라이프스타일은 이제 안과 전문가들에게 중요한 플랫폼을 제공합니다. 눈 보호에 대한 인식이 높아지고 새로운 광학적 요구 사항이 대두되었기 때문입니다.
예를 들어, 유해한 청색광으로부터 눈을 보호하는 문제는 이제 매우 중요한 사안이 되었습니다. 구글 트렌드 데이터에서 이를 확인할 수 있는데, 지난 5년간 '청색광'이라는 주제에 대한 온라인 검색량을 살펴보면 작년에 눈에 띄게 증가하여 2020년 11월 29일부터 12월 5일 사이에 최고치를 기록했습니다.
지난 한 해 동안 안과 관련 기업들은 실제로 이 문제에 집중하여 작업 시 시각적 성능을 최적화하고 유해한 청색광에 과도하게 노출되어 발생하는 눈의 스트레스와 피로를 줄이기 위한 구체적인 솔루션을 제시했습니다.
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